Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА САЙТА BAIKALVIEW.COM

Договор публичной оферты о предоставлении услуг по онлайн-бронированию на сайте baikalview.com

1.Общие положения
1. 1.1. ООО «АГРОПАРК-ОЛЬХОН», далее «Отель», публикует Публичную оферту о бронировании услуг по размещению и организации отдыха в отеле Байкал Вью (Baikal View Hotel), расположенном по адресу: 666137, Иркутская область, Ольхонский район, поселок Хужир, ул. Российская, 17, представленным на официальном интернет-сайте Отеля baikalview.com, далее «Услуги».
2. 1.2. Согласно статье 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Отеля в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
3. 1.3. Все актуальные правила оплаты Услуг и правила размещения в отеле Байкал Вью (Baikal View) изложены на страницах официального сайта Отеля и действуют для всех Покупателей Услуг (далее – Гости).
4. 1.4. Нижеприведенные термины в настоящей оферте имеют следующие значения:
  «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Гостем условий Договора.
  
  «Заказ» – бронирование услуг размещения в определенном номере отеля в даты, указанные Гостем при оформлении заявки на интернет-сайте или через отел продаж отеля.
  
  «Оферта» – публичное предложение Отеля, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
  
  «Гость» – физическое лицо, заключившее с Отелем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
  
  «Услуги» – перечень услуг Отеля, включенных в стоимость размещения в номере, представленный на официальном интернет-сайте.
2. Предмет Договора
1. 2.1. Отель продает Услуги в соответствии с действующими тарифами, опубликованными на соответствующей странице официального сайта, а Гость производит оплату и принимает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
2. 2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Отеля и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
1. 3.1. Заказ Услуг осуществляется Гостем самостоятельно через Интернет-сайт baikalview.com или через отдел продаж Отеля.
2. 3.2. При регистрации на интернет-сайте Отеля Гость обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
  - фамилия, имя,
  - адрес проживания;
  - адрес электронной почты;
  - контактный телефон (мобильный, стационарный).
3. 3.3. При оформлении Заказа Гость обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Гостем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Гостем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через отдел продаж Отеля. Гость имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Отель не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Госте без согласия последнего. Отель обязуется не сообщать данные Гостя, указанные при регистрации на сайте baikalview.com и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранных Услуг, Гость предоставляет Отелю необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
4. 3.4. Отель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Гостем при оформлении Заказа.
5. 3.5. Гость несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
6. 3.6. Оплата Гостем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Гостя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора предоставления услуг между Отелем и Гостем.
7. 3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте baikalview.com, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Услуг. В случае возникновения у Гостя вопросов, касающихся свойств и характеристик Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в отдел продаж Отеля.
4. Сроки исполнения Заказа
1. 4.1. Срок исполнения Заказа зависит от дат, указанных Гостем в Заявке и времени необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Гостем индивидуально в зависимости от характеристик заказанных Услуг. В случае отсутствия возможности выполнения Заказа Отелем, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Отель вправе аннулировать указанные Услуги из Заказа Гостя. Отель обязуется уведомить Гостя об изменении комплектности его Заказа.
2. 4.2. Заказ бронирования Услуг считается исполненным в момент передачи Гостю электронной копии Бланка подтверждения бронирования установленного образца на указанный последним согласно пп.3.2, 3.3 адрес электронной почты. Гость подтверждает исполнение Заказа кратким ответом о получении Бланка подтверждения бронирования на электронный адрес Отеля.
3. 4.3. В случае предоставления Гостем недостоверной информации о его контактных данных Отель за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
1. 5.1. При оформлении Заказа Гость производит предоплату стоимости проживания за одни сутки по заявке на основании счета Исполнителя не позднее 72 часов после подтверждения этой заявки. В случае неоплаты в указанные сроки заявка аннулируется без какого-либо дополнительного уведомления Исполнителем Заказчика.
2. 5.2. Оплата Заказа осуществляется путем перевода денежных средств Гостем на счет Отеля либо на счет партнера Отеля - Трэвэллайн (далее TL).
  Гость на сайте может оплатить несколькими способами:
  1. 1. Банковской картой (интернет эквайринг на расчетный счет TL, TL отправляет безналичным переводом на расчетный счет отеля)
  2. 2. Гарантия банковской картой (гость оставляет данные карты, TL по защищенным каналам предоставляет данные карты в отель. Сотрудник ресепшн по терминалу снимает предоплату).
  3. 3. Безналичный перевод. Гостю выставляется счет, оплату по счету должен произвести в течение 3-х календарных дней. Кассовый чек в электронном виде будет предоставлен для вас компанией TravelLine на адрес электронной почты, указанный вами в процессе бронирования. Обращаем ваше внимание на то, что средство размещения, в котором вы бронируете номера (услуги) и будете проживать, выдаст вам документы, подтверждающие факт проживания за весь период. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является поступление денежных средств от Гостя Отелю.
3. 5.3. В случае отсутствия связи с Гостем Заказ считается аннулированным в течение 3-х календарных дней с даты его оформления.
6. Оформление подтверждения бронирования.
1. 6.1 Обязанности Отеля по предоставлению Услуг бронирования считаются выполненными после отправки Бланка подтверждения бронирования Гостю.
2. 6.2. Обязанности Отеля по предоставлению Услуг размещения и организации отдыха считаются полностью выполненными после выезда Гостя из отеля Байкал Вью (Baikal View Hotel), проведения финальных взаиморасчетов за услуги и т.д.
7. Отмена Заказа.
1. 7.1. Бронирование может быть осуществлено по следующим тарифам:
  Невозвратный тариф – тариф, по которому предоплата составляет всю стоимость бронирования. Бесплатная аннуляция такой брони невозможна.
  
  Возвратный тариф – предварительная оплата по данному тарифу составляет стоимость первый суток. При отмене бронирования более, чем за 14 календарный день до установленной даты заезда гостя в Отель предоплата, полученная по Заказу возвращается в полном объеме. В случае отмены бронирования менее, чем за 14 день до даты заезда, возврату подлежит предоплата за вычетом стоимости одних суток проживания. В зависимости от способа оплаты, при аннулировании бронирования TL может удержать с Гостя комиссию.
2. 7.2. Оформление возврата при отказе предполагает отправку Гостем электронных копий паспорта и заявления об отказе от Заказа с обязательным указанием реквизитов для перечисления возврата на контактный e-mail Отеля.
3. 7.3. Возврат оплаченных по Заказу денежных средств осуществляется в течение 7-ми банковских дней на расчетный счет Гостя в российских рублях или на банковскую карту Visa, MasterCard, МИР - в зависимости от выбранной ранее Гостем формы оплаты, указанной в заявлении (см. п 5.2. настоящего Договора).
4. 7.4. После возвращения денежных средств по отмененному Заказу Бланк подтверждения бронирования соответствующего образца считается аннулированным и не принимается Отелем к исполнению, о чем Гость получает соответствующую информацию от Отеля.
8. Авторские права.
1. 8.1. Все права на текстовую информацию и графические изображения, размещенные на интернет-сайте baikalview.com, принадлежат Отелю.
9. Права, обязанности и ответственность.
1. 9.1. Отель не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Гостем, заказанных на интернет-сайте или через отдел продаж отеля.
2. 9.2. Отель вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
3. 9.3. Отель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Гостем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Отель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
4. 9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Гость вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте baikalview.com, в разделе "Контакты". Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

Гарантии и Политика конфиденциальности

Уважаемые гости нашего сайта!

Информация, указанная Вами в заявке, используется только нашим менеджером по бронированию. Это необходимо для обработки Вашего заказа и дальнейшей процедуры бронирования номера. Мы ни при каких обстоятельствах не передаем и не предоставляем третьим лицам Вашу личную информацию, а именно:

Ваши имя, фамилию и отчество

Номера телефонов

Адрес электронной почты

Другие данные, указанные в заявке

База данных с личной информацией клиентов находится под нашим контролем. Мы понимаем важность доверяемой информации и прикладываем все усилия для её неразглашения!

Мы гарантируем:

1. Бронируя у нас услуги, Вы всегда получите то, что заявлено на сайте и в документах на бронирование.
2. Вы обязательно будете поселены в номер забронированной категории. Не может быть такого, что Вы приехали, а номеров нет. Можете не переживать, Ваш номер будет Вас ждать в полной готовности.
3. Все денежные расчеты будут точные. Перечисленные нам средства будут учтены на Ваше имя. Не волнуйтесь о своих средствах, наша финансовая репутация подкреплена всеми необходимыми официальными документами.